Wolfgang Ebbers | onderzoeker | adviseur | spreker | schrijver | docent | digitale overheidsdiensten
WOLFGANG EBBERS
Al meer dan twintig jaar ben ik betrokken bij de digitale dienstverlening van de overheid. In 1997 realiseerde ik als projectleider bij de Belastingdienst onder andere het internetloket voor particulieren.
Tegenwoordig ben ik zelfstandig adviseur en hoogleraar (deeltijd) "digitale overheidsdiensten" aan de Universiteit Twente. Ik bekijk hoe digitale overheidsdiensten niet alleen zorgen voor een efficiëntere overheid en hogere klanttevredenheid, maar vooral ook voor maximale beleidseffectiviteit. Sinds medio 2016 ben ik plaatsvervangend directeur van CFES, het instituut van de Universiteit Twente dat zich bezig houdt met onderzoek naar de elektronische overheid.
De combinatie van adviseur en hoogleraar betekent veel praktijkkennis en een gedegen, wetenschappelijke basis. Daarmee help ik vele bestuurders en managementteams bij maatschappelijke, sociale, beleidsmatige en communicatieve uitdagingen van digitale overheidsdiensten.